VATANDAŞA UYARI GELDİ: YÜKSEK FİYATLI ÜRÜN GÖRÜNCE BUNU YAPIN

0

BEĞENDİM

ABONE OL

News

0

Tüketiciyi Destekleme Derneği (TÜKDES) Genel Başkanı Süleyman Bakal, Türkiye’nin Gündeminde Olan Fahiş Fiyatlarına Karşı Tüketicinin Ne Yapması Gerektiği Konusunda Açıklamalarda Bulundu.

TÜKDES Başkanı Bakal, Vatandaşların Alışveriş Sırasında Fahiş Fiyat Uygulandığını Düşündüklerinde, Konu İle İlgili Belli Kurumlara Şikâyette Bulabileceklerini İfade Etti.

Vatandaşın Şikâyetlerinin Bir İhbar Niteliğinde Olduğunu Aktaran Bakal, İhbarların İspat Yükümlülüğü Olmadığını Söyledi. Bakal, Zaman Zaman Bize de Fahiş Fiyat Uygulanması İlgili Şikâyetler Geliyor.

Bize Gelen ve Tüm Tüketicilere Fahiş Fiyatlarla İlgili Şu Tavsiyelerde Bulunuyoruz.

İlki, Sözü Edilen Fahiş Fiyatlarla İlgili Şikâyetler Alo 175 Aranarak Bildirilebilir.

İkinci Olarak Ticaret Bakanlığı Tarafından Sunulan Haksız Fiyat Artışı Şikâyet Bildirimi (HFA-BİLDİRİMİ) Uygulaması Var.

Vatandaş Haksız Bir Fiyatla Karşı Karşıya Geliyorsa, Bu Uygulama Üzerinden Ticaret Bakanlığı’na İletebilir Ve Bu Uygulamadan Gelen Şikâyetler Doğrultusunda Yetkililer Hemen Harekete Geçer.

Üçüncü Olarak; Bilinçli Tüketicinin, Haksız Fiyat Uygulandığı İnandığı Marketten Bir Daha Alışveriş Yapmamalı Ve Çevredekileri Bu Konuda Uyarmalı.

Bu Şeklide Tüketimden Gelen Gücünü Kullanılmalı. Daha Sonra Reklamda Kullanım Kılavuzunda Belirtilen Özellikleri Karşılamayan Veya Yanıltıcı Reklam Olan Ürünler Hakkında Yine ALO 175 Veya Ticaret Bakanlığı’nın Reklamlarla İlgili Birime Şikâyet Edilmeli” Şeklinde Anlattı.

“VATANDAŞ ŞİKAYET ETMEK İÇİN ALICI OLMAK ZORUNDA DEĞİL”

Tüketici Tarafından Yapılan Şikâyetlerin Bir İhbar Olduğunu Dile Getiren Bakal, Bu Konuda Şunları Kaydetti:

“Vatandaşlar Tarafından Yapılan Şikâyet Bir İhbar Olarak Değerlendirilir. Dolaysıyla İhbar Geldikten Sonra İlgili Yetkililer Gelip Onu Kontrol Edecekler. Bu İhbar Etmek İçin Doğrudan Alıcı Olmak Şart Değil. Çevrede Gördüğü Fahiş Fiyatlar Hakkında İhbar Edilebilir.

Başka Bir Alıcı Adına İhbar Edilebilir. Reklamlarda Gösterdiklerinde Bile Fazla Fiyat Olabileceğini Düşündüğünde Vatandaş İhbar Edebilir. Yani Vatandaşın Şikâyet Etmek İçin Doğrudan O Ürünün Alıcısı Olma Zorunluluğu Yoktur. Ayrıca Kanunda Tüketicinin Ettiği İhbarın İspat Etme Zorunluluğu Da Yok.

Dolaysıyla Tüketici Şüpheli Her Konuda Rahatlıkla İhbar Edebilir. Ama Alıcı Olurken Mesela ‘Bana Fahiş Fiyatı Uygulandı’ Diye Düşündüğünde Faturalar Ellerinde Olursa Sonuç Almak Daha Kolay Olur.

Bir Diğer Konu İse Bir İhbar Edildiğinde Satıcıya Önceden Bildirilmemeli. Çünkü Satıcı Bilmesi Halinde Fiyat Düşürebilir Veya Astığı Reklamı Kaldırabilir. Örneğin; Türkiye’nin Gündeminde Şu An Ayçiçeği Yağı Var. Vatandaş Kendi Mahallesinde De Bu Yağın Fahiş Fiyatta Satıldığını Düşünüyorsa; Satıcıya Söylemeden Belirttiğim Kurumlara Başvurabilir.”